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INDUSTRY 05 / 08

制造工业行业解决方案

适配设备厂商、工业品企业售前询盘、售后运维服务。

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制造工业行业客户服务场景

千悦行业解决方案

从采购询盘,到设备运维

FROM ENQUIRY TO FOLLOW-UP

让每一次咨询,都有清晰的下一步

从适用场景出发,逐步连接咨询承接、智能服务与团队协同。

01

适用场景

适配设备厂商、工业品企业售前询盘、售后运维服务。

02

咨询承接

承接产品参数、选型、报价、样品申请、项目合作询盘。

03

智能服务

AI 自动应答开放后,可解答基础产品问题,采集企业采购需求与联系方式。

04

流程协同

询盘线索自动分级分配销售,售后报修自动生成运维工单,按地域、业务类型自动流转。

05

业务沉淀

完整记录客户询盘、报修全流程记录,支撑销售跟进与设备售后运维管理。

具体接入能力与服务范围,由产品顾问结合渠道和所选方案确认。