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INDUSTRY 04 / 08

品牌服务行业解决方案

面向品牌企业官方站点、品牌私域触点,统一承接品牌咨询、合作咨询、消费者服务。

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品牌服务行业客户服务场景

千悦行业解决方案

让每个触点延续品牌体验

FROM ENQUIRY TO FOLLOW-UP

让每一次咨询,都有清晰的下一步

从适用场景出发,逐步连接咨询承接、智能服务与团队协同。

01

适用场景

面向品牌企业官方站点、品牌私域触点,统一承接品牌咨询、合作咨询、消费者服务。

02

咨询承接

处理产品介绍、线下门店查询、合作加盟咨询、消费者服务诉求。

03

智能服务

网页访客智能主动交互按内测开放范围提供,帮助发现潜在合作与消费线索。

04

流程协同

合作类咨询自动生成工单流转对应业务部门,消费者问题完成服务闭环。

05

业务沉淀

全渠道会话统一归档,实现品牌服务体验标准化。

具体接入能力与服务范围,由产品顾问结合渠道和所选方案确认。