工厂官网收到询价，怎样把一句“报个价”整理成 RFQ？

工厂官网收到“这个怎么卖”，客服很难立即报价。采购可能只在搜集供应商，也可能已有明确的图纸和交期。B2B 询盘需要先形成一份能够用于评估的询价单，才能避免报价建立在双方各自想象的产品上。

一个最小询价单

示例：客户咨询金属支架加工。计划先评估一批小数量样件，提供了一份标明版本的图纸；材料和表面处理仍待确认，希望了解是否在工厂加工范围内。下一步由技术人员确认图纸信息是否足够，再由商务讨论报价与交期。

示例没有虚构工厂能够加工所有规格，也没有提前给出交期。它把已具备的资料和缺少的条件分开，让技术与商务各自知道要回答什么。

报价需要的条件，按产品决定

标准品通常先确认完整型号、规格、数量和交付要求；定制件则可能需要图纸版本、材料、工艺及检验要求。客服可以协助列出资料，但技术可行性由对应人员判断。不能把别家订单的工艺与价格直接套给当前客户。

图纸更新时保留版本和时间，明确哪一份用于本次评估。客户在聊天里发来第二个文件，不代表第一个文件自动作废；应取得清楚说明，防止不同岗位继续使用各自保存的版本。

客户暂时没有完整资料怎么办

可以先说明哪些问题影响评估，并给出补充资料的顺序。对还在选型阶段的采购，提供工厂实际可服务范围和需要确认的条件，帮助其形成问题。不要为了让表格看起来完整，让接待员代填尚未确认的参数。

如果提供初步估价，应明确依据和仍待核实的条件。正式报价则需要对应确定范围，并说明有效时间及后续变更如何处理。两者不能在转交时都被简写为“已经报价”。

千悦会话记录可以保存询盘经过和必要的资料说明；涉及图纸和商业资料时，按企业授权渠道传递，不要求客户在公开展示位置提交。商务接手后围绕缺项继续沟通，技术人员围绕明确版本评估，这样一条官网询价才有机会进入真正可执行的采购讨论。